企业被职业打假人被投诉虚假广告宣传如何处理
现在职业打假很普遍,他们通过二种手段获利:其一是被举报人害怕罚款,私了,给他钱,他撤回举报;其二是要求市场监督管理局按照相关规定给予奖励。
遇到这种情况,应该怎么办?13691550709(微X同号);全天在线接单!!
1、不能与举报人私了。这是私了不了的事情——按照法律规定,即使举报人撤回举报,也不妨碍市场监督管理局依法查处,了结与否的关键在于市场监督管理局而不在于举报人。
2、尽早更正违反广告法的广告。这无关掩盖,改正错误理所当然。为第三步铺垫。
3、积极与当地市场监督管理局沟通情况,说明遇到了职业打假。对于这种情况,在实践中,大多数市场监督管理局是不愿意处罚企业的。这是因为,在市场监管中,不论是上级要求还是执法人员自身的价值观,首先要处理主观恶性较大的违法行为,所谓民愤极大;对于不以骗取钱财为目的的,宣传人不慎或者不懂广告法的,一般相对宽松。
4、要弄清违反广告法的违法行为类别,或属于违反禁止性规定,或属于虚假广告,这是不同的。违反禁止性规定的,广告法采取列举式表述,比较容易判断;虚假广告则要具备四个要件才能构成,其中,必须“实质性影响购买行为”才能认定,按照最高院解释(法释[2007]2号),“以明显的夸张方式宣传商品,不足以造成相关公众误解的,不属于引人误解的虚假宣传行为”。
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